Prüfungshandbücher - Anleitungen für den Alarmfall

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Feature

16.08.2021
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Check manual Serverprobleme kommen meist unerwartet und überraschen einen wenn man am wenigsten damit rechnet. Um dann sofort die richtigen Maßnahmen einzuleiten, muss man viele Faktoren kennen und schnellstmöglich abrufen können. Doch bei vielen Systemen häufen sich die Anwendungsfälle und man kommt an einen Punkt in dem man schnell überfordert mit dem ist, was einem plötzlich als Aufgabe zu Füßen liegt.

Daher wäre es doch einfach, wenn man im Vorfeld die wichtigsten Schritte, die bei einer Störung abzuhandeln sind, beschreibt und beim jeweiligen Vorfall sofort zur Verfügung hat.

Dazu bietet Livewatch Ihnen jetzt die Möglichkeit Handbücher für Ihre Prüfungen anzulegen, in den Sie sich die wichtigsten Schritte notieren können. Beschreiben Sie kurz welche Maßnahmen bei einer Störung durchgeführt werden sollen. Sobald Livewatch einen Ausfall feststellt, können Sie auf diese Dokumente sofort zugreifen und wissen was zu tun ist.

Im Livewatch Kundenbereich haben Sie nun die Möglichkeit Handbücher für jeden Check anzulegen und jederzeit den neuen Anforderungen anzupassen. So können alle kontaktierten Benutzer sofort und unkompliziert die wichtigsten Informationen rund um Ihre Prüfung erhalten.

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Wissensdatenbank

Hier beantworten wir Fragen zur Serverüberwachung von Livewatch. Wenn Sie eine Frage haben, die wir hier noch nicht beantwortet haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Push-Benachrichtigung

Eine Push-Benachrichtigung ist eine automatische Nachricht, die von einer Anwendung oder einem Dienst an ein Endgerät gesendet wird, ohne dass die Anwendung auf dem Gerät aktiv geöffnet ist. Diese Benachrichtigungen werden "gepusht" oder aktiv vom Server zum Client gesendet, anstatt dass der Client aktiv nach Aktualisierungen sucht.

Hier sind einige wichtige Merkmale von Push-Benachrichtigungen:

  1. Aktive Zustellung: Push-Benachrichtigungen werden vom Server an das Endgerät gesendet, ohne dass die App oder der Browser aktiv ausgeführt wird. Dies ermöglicht es, wichtige Informationen sofort an den Benutzer zu senden, selbst wenn die App im Hintergrund oder geschlossen ist.

  2. Direkte Kommunikation: Push-Benachrichtigungen ermöglichen eine direkte Kommunikation zwischen dem Server und dem Endgerät des Benutzers. Dies ist besonders nützlich, um Benutzer über Ereignisse, Updates oder relevante Informationen zu informieren.

  3. Einstellbare Berechtigungen: Benutzer haben normalerweise die Kontrolle darüber, welche Apps oder Dienste Push-Benachrichtigungen senden dürfen. Dies stellt sicher, dass Benutzer nicht von unerwünschten Benachrichtigungen belästigt werden.

  4. Unterschiedliche Plattformen: Push-Benachrichtigungen werden auf verschiedenen Plattformen wie iOS, Android und Web unterstützt. Die Implementierung kann je nach Plattform unterschiedlich sein, aber das grundlegende Konzept bleibt ähnlich.

  5. Vielseitige Anwendung: Push-Benachrichtigungen werden in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt, darunter Messaging-Apps, soziale Medien, E-Mail, News-Apps und mehr. Sie sind ein effektives Mittel, um Benutzer über Aktualisierungen und relevante Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Beispiele für Push-Benachrichtigungen sind:

  • Nachrichtenbenachrichtigungen: Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten in Messaging-Apps.

  • Aktualisierungen: Benachrichtigungen über Software- oder App-Aktualisierungen.

  • Ereignisse: Benachrichtigungen über bevorstehende Ereignisse, Termine oder Aktivitäten.

Es ist wichtig, dass die Verwendung von Push-Benachrichtigungen verantwortungsbewusst erfolgt, um eine positive Benutzererfahrung sicherzustellen und Benutzer nicht zu überlasten. Benutzer sollten auch die Möglichkeit haben, die Einstellungen für Push-Benachrichtigungen nach ihren Präferenzen anzupassen.